L’eina permet organitzar correus electrònics mitjançant etiquetes, filtres i carpetes, facilitant la gestió de grans volums de comunicació.
Inclou funcionalitats com la cerca avançada de missatges, la integració amb contactes, la gestió d’arxius adjunts i l’accés des de diferents dispositius.
Gmail forma part de l’ecosistema Google Workspace i s’integra amb eines com Google Calendar, Google Drive o Google Meet, fet que permet programar reunions, compartir documents o coordinar activitats des del mateix entorn de correu.
És una eina àmpliament utilitzada per a la comunicació interna i externa en organitzacions, tant en la seva versió gratuïta com en la seva versió corporativa.
No és programari de codi obert ni està específicament dissenyat per al Tercer Sector, tot i que resulta fonamental com a infraestructura bàsica de comunicació digital.
