Conjunt heterogeni i ampli de solucions TIC que permeten optimitzar la gestió del temps, l’organització de tasques, la producció de continguts i l’ús estratègic del coneixement a l’organització.

Inclouen eines específiques per a l’edició de continguts multimèdia, la gestió personal o col·laborativa de tasques, l’exploració d’informació, la generació de coneixement, el tractament d’arxius o l’automatització d’accions repetitives.

Aquestes solucions, encara que especialitzades, es poden integrar per millorar l’eficiència operativa, la creativitat i l’aprenentatge continu, adaptant-se a les necessitats diàries dels equips de treball.