GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) és una solució de codi obert orientada a la gestió integral dels serveis i infraestructures de tecnologies de la informació. Permet inventariar maquinari i programari, gestionar incidències i sol·licituds de suport, i estructurar el treball de l’àrea tècnica de manera sistemàtica.
A més de les funcionalitats de helpdesk i inventari, GLPI incorpora mòduls per a la gestió de projectes tècnics, que permeten planificar tasques, assignar recursos i fer el seguiment de projectes vinculats a la infraestructura, els sistemes o els serveis tecnològics de l’organització.
GLPI és especialment adequada per a organitzacions que necessiten professionalitzar la gestió del suport tècnic i del parc informàtic. En el Tercer Sector és útil per a entitats amb una certa complexitat tecnològica que requereixen controlar incidències, actius i projectes tècnics sense recórrer a solucions propietàries.
