Permet gestionar àrees clau com finances, comptabilitat, pressupostos, vendes, atenció al client, màrqueting, gestió de projectes i operacions. La seva arquitectura modular facilita activar diferents components segons les necessitats de l’organització, adaptant-se a diferents mides i nivells de complexitat.
Inclou capacitats d’automatització de processos, integració amb eines com Microsoft 365 i Power Platform, i funcionalitats avançades d’anàlisi de dades i generació d’informes. Això permet centralitzar la informació organitzativa i millorar la presa de decisions estratègiques.
Dynamics 365 està orientat principalment a mitjanes i grans organitzacions que requereixen un sistema integral per coordinar processos interns i externs de manera estructurada.
Dynamics 365 Business Central → ERP per a la gestió financera i operativa
Dynamics 365 Sales → CRM de vendes
Dynamics 365 Customer Service → atenció a clients/usuaris
Dynamics 365 Marketing → automatització de màrqueting
Dynamics 365 Field Service → gestió de serveis en camp
Dynamics 365 Finance → ERP financer avançat
Dynamics 365 Supply Chain → logística i cadena de subministrament
No és programari de codi obert ni està específicament dissenyat per al Tercer Sector, tot i que pot ser utilitzat per entitats socials amb estructures complexes o necessitats avançades de gestió.
