La plataforma permet realitzar un seguiment detallat de les persones ateses, gestionar itineraris formatius i laborals, avaluar competències i registrar incidències o fites rellevants en els processos d’intervenció. Integra també funcionalitats vinculades a la gestió del personal, com el control del calendari laboral, l’assignació de tasques i l’accés a un portal de l’empleat per a la gestió de vacances, comunicacions internes i documentació.
Midue facilita la generació d’informes i el compliment de requisits normatius i de qualitat, contribuint a la traçabilitat de la intervenció i a la rendició de comptes davant finançadors o administracions públiques. No és programari de codi obert i no incorpora intel·ligència artificial com a funcionalitat estructural.
Tot i que no està impulsada institucionalment pel Tercer Sector en el seu desenvolupament empresarial, sí que és una eina específicament dissenyada per a entitats socials, cosa que la posiciona com una solució especialitzada davant d’ERP generalistes.
