Permite integrar un widget de chat en la página web para atender consultas en tiempo real, resolver dudas frecuentes y acompañar procesos de registro, compra o solicitud de información. Su sistema de chatbots, basado en reglas y funcionalidades de inteligencia artificial, automatiza respuestas, clasifica conversaciones y capta datos de contacto para su posterior seguimiento.
Tidio también centraliza mensajes provenientes de diferentes canales en una única bandeja de entrada, facilitando la gestión organizada de conversaciones. Ofrece estadísticas básicas de rendimiento, seguimiento de actividad y opciones de segmentación de usuarios.
Se integra con plataformas de comercio electrónico, herramientas de email marketing y sistemas CRM, permitiendo conectar la atención digital con los procesos comerciales o de relación con usuarios y donantes.
