El seu entorn visual facilita la creació d’automatitzacions sense necessitat de programació avançada, fet que permet als equips funcionals dissenyar processos digitals propis, des d’aprovacions internes i notificacions automàtiques fins a sincronització de dades entre sistemes. També incorpora capacitats d’automatització robòtica de processos (RPA) per interactuar amb aplicacions d’escriptori i sistemes heretats.
Power Automate integra funcionalitats d’intel·ligència artificial mitjançant AI Builder, que permet incorporar models de predicció, processament de formularis, reconeixement de text o classificació automàtica d’informació dins dels fluxos. No és programari de codi obert i no està específicament orientat al Tercer Sector, tot i que resulta especialment útil per a organitzacions que volen reduir tasques manuals, millorar la traçabilitat dels processos i optimitzar la governança operativa sense desenvolupar solucions a mida.
