TikTok és una xarxa social orientada a la creació, edició i difusió de vídeos curts en format vertical (16:9). Permet als usuaris aplicar efectes, música i filtres de realitat augmentada de forma intuïtiva.
S'utilitza principalment com a canal de comunicació externa per arribar a audiències joves (especialment la Generació Z i els Millennials) mitjançant continguts autèntics i menys institucionalitzats.
Facilita la viralització de campanyes de sensibilització gràcies al seu potent algorisme de recomanació, que no depèn exclusivament del nombre de seguidors. A més, ofereix eines específiques de captació de fons (donacions directes en perfils validats). Cal activar un "Compte d'Empresa" per accedir a mètriques avançades i a la biblioteca de música comercial autoritzada. És fonamental considerar el compliment normatiu (RGPD), atès que el processament de dades es realitza fora de la UE.
