Recursos que proporcionen la infraestructura essencial per garantir el funcionament eficient, segur i sostenible de les solucions TIC de l’organització. Constitueixen la base operativa que permet el desplegament, integració, rendiment i continuïtat de tot l’ecosistema digital.

Inclouen la provisió de serveis d’allotjament i núvol, la virtualització d’entorns, el suport i el manteniment tècnic, l’automatització de processos interns, les solucions de ciberseguretat, els sistemes de còpia de seguretat i recuperació, i els mitjans de pagament i autenticació digital.

Aquestes solucions asseguren l’estabilitat i la disponibilitat dels sistemes, redueixen riscos operatius i de seguretat, milloren l’eficiència del treball diari, permeten escalar serveis sense comprometre recursos i garanteixen que el conjunt d’eines TIC funcioni de forma integrada i coherent.