Solucions TIC que permeten estructurar i coordinar el treball col·laboratiu dels diferents equips dins de l’organització, facilitant-ne la planificació, el seguiment i l’avaluació.

Inclouen funcionalitats com ara la comunicació estructurada, l’assignació de tasques i els espais compartits de treball.

Aquestes eines faciliten l‟eficiència operativa, la col·laboració entre persones o departaments, il‟alineament del treball diari amb els objectius organitzatius, especialment en contextos amb equips distribuïts o multidisciplinaris.

S’exclouen d’aquesta categoria les combinacions d’eines utilitzades de manera no integrada (per exemple, WhatsApp + Google Drive + Fulls de càlcul + Zoom), que no tenen una lògica de gestió unificada. Aquestes eines es classifiquen en les respectives categories funcionals específiques.