GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) es una solución de código abierto orientada a la gestión integral de los servicios e infraestructuras de tecnologías de la información. Permite inventariar hardware y software, gestionar incidencias y solicitudes de soporte, y estructurar el trabajo del área técnica de forma sistemática.
Además de sus funcionalidades de helpdesk e inventario, GLPI incorpora módulos para la gestión de proyectos técnicos, que permiten planificar tareas, asignar recursos y realizar el seguimiento de proyectos vinculados a la infraestructura, los sistemas o los servicios tecnológicos de la organización.
GLPI es especialmente adecuada para organizaciones que necesitan profesionalizar la gestión de su soporte técnico y su parque informático. En el Tercer Sector resulta útil para entidades con cierta complejidad tecnológica que requieren controlar incidencias, activos y proyectos técnicos sin recurrir a soluciones propietarias.
