La plataforma permet fer seguiment de visites, conversions, campanyes, embuts d’objectius i comportament dels usuaris, incloent funcionalitats com mapes de calor, enregistrament de sessions, anàlisi de formularis i segmentació avançada. Tota la informació s’emmagatzema sota control directe de l’organització quan s’opta per instal·lació pròpia, evitant la cessió de dades a tercers.
Matomo està especialment alineat amb organitzacions que han de complir estrictament amb normatives com el RGPD, ja que facilita configuracions sense cookies, anonimització d’IP i gestió detallada del consentiment. Tot i que incorpora algunes funcionalitats basades en anàlisi avançada de dades, no es posiciona com una plataforma centrada en intel·ligència artificial, sinó en analítica ètica i controlada.
No està específicament dissenyada per al Tercer Sector, però és especialment coherent amb entitats socials que busquen transparència, compliment normatiu i autonomia tecnològica en la mesura del seu impacte digital.
