HubSpot es una plataforma CRM orientada a la gestión estratégica de la relación con la base social, integrando herramientas de marketing digital, ventas y atención al cliente en un único entorno. Permite centralizar la información de contactos, automatizar procesos de captación y seguimiento, y gestionar oportunidades a través de pipelines estructurados.
Incluye funcionalidades como campañas de email marketing, gestión de formularios, landing pages, automatización de flujos de trabajo y análisis de rendimiento. Su sistema de reporting facilita la visualización de resultados y el seguimiento de indicadores clave.
En el Tercer Sector puede ser útil para organizaciones que necesiten profesionalizar su estrategia de captación, fidelización y comunicación con donantes o personas usuarias. No es una herramienta específica para ONG ni sustituye un ERP económico, pero puede integrarse con otras soluciones para cubrir la gestión financiera o de proyectos.
