Soluciones TIC que permiten gestionar de forma estructurada las relaciones que la organización mantiene con su entorno: personas usuarias de servicios, socias, donantes, financiadoras y entidades colaboradoras.

Este bloque funcional abarca tanto la prestación de servicios como la articulación de apoyos y colaboraciones externas, permitiendo registrar interacciones, organizar la información y hacer seguimiento de los vínculos establecidos. Su objetivo es fortalecer el compromiso con la misión, mejorar la trazabilidad de las acciones y facilitar una relación más estratégica y sostenible con los grupos externos de interés.

Quedan excluidas expresamente las personas que forman parte del equipo interno de la organización —profesionales o voluntariado—, cuya gestión se realiza desde el bloque de ERP (Gestión Interna).