HubSpot és una plataforma CRM orientada a la gestió estratègica de la relació amb la base social, integrant eines de màrqueting digital, vendes i atenció en un únic entorn. Permet centralitzar la informació de contactes, automatitzar processos de captació i seguiment, i gestionar oportunitats mitjançant pipelines estructurats.
Inclou funcionalitats com campanyes d’email màrqueting, gestió de formularis, landing pages, automatització de fluxos de treball i anàlisi de rendiment. El seu sistema de reporting facilita la visualització de resultats i el seguiment d’indicadors clau.
En el Tercer Sector pot ser útil per a organitzacions que necessitin professionalitzar la seva estratègia de captació, fidelització i comunicació amb donants o persones usuàries. No és una eina específica per a ONG ni substitueix un ERP econòmic, però es pot integrar amb altres solucions per cobrir la gestió financera o de projectes.
