La plataforma permet fer el seguiment individualitzat d’usuaris i usuàries, gestionar grups, serveis i activitats, planificar recursos i optimitzar l’assignació de l’equip professional. Facilita la traçabilitat de les intervencions, el registre d’informació rellevant i el control d’expedients des d’un entorn centralitzat.
Inclou funcionalitats per a la gestió econòmica vinculada a l’activitat social, com la facturació automatitzada, el control pressupostari, el seguiment de subvencions i la gestió de projectes. A més, integra eines de digitalització documental amb control de permisos d’accés, millorant la seguretat i l’organització de la informació.
Social.sic també contribueix a la millora de la comunicació interna entre àrees i professionals, reduint duplicitats i automatitzant tasques repetitives. Permet generar informes i estadístiques per a memòries, auditories i justificacions davant finançadors, fet especialment rellevant en l’àmbit dels serveis socials.
No és programari de codi obert i no incorpora intel·ligència artificial com a funcionalitat estructural. És una eina específica per al Tercer Sector, tot i que no està impulsada directament per una entitat social.
